严格的译者选聘和考核程序是我们提供高水平翻译服务的基础。长期以来一贯注重人才的挖掘与培养，至今已积累起了一大批卓越杰出的翻译及管理精英。

　　通天塔翻译公司的专兼职高级翻译，大多是来自各大著名高等学府的、各大科研机构的专家、各大部委的资深翻译和顶尖大学的博士硕士等高素质人才。所有这些专兼职翻译都从社会公开招聘，由高级翻译、译审、外籍专家实行层层筛选、试译、面试，达到我们的要求才进行录用。 多年的翻译实践和管理经验使我们深知，译者的翻译质量不仅取决于译员的语言知识和技巧，而且同样依赖于他们的专业技术知识鉴于此，我们制定了一套独特的译员评审和录用标准：
　　(1)必须具有很高的外文水平，可以熟练运用至少一门外语；
　　(2)具备很深的中文功底，中文表达能力较强；
　　(3)必须具备某一领域的专业背景并获得相应专业学位，受过相关专业技术培训，在该领域具有丰富的工作经验；
　　(4)每个译员必须具有三年以上专兼职翻译经验。
　　通天塔翻译公司对译者每次翻译任务的完成情况都进行评分和记录，对他们的职业操守和责任心做客观评价，作为决定是否聘用和继续录用的标准。本公司只录用经严格审核后表现优异的译员，这也是我们维护公司良好声誉的方法之一。  

   公司建立了一套严密的翻译工作流程，借助 ISO 成熟的国际标准化质量管理体系，规范翻译运作流程和专业审核程序，从项目分析开始，成立相应的项目小组，建立词汇表，正式翻译，到质量跟踪，每一步都有专人负责。所有的译件细化均须严格的语言文字和专业技术双重校对。从初稿的完成到统稿，从校对到最终审核定稿，每一过程都协调合作。
   （1）项目分析：由一名高级翻译牵头对收到的稿件内容进行初步分析，确定专业范围和难易程度；
   （2）成立相应的项目小组，项目小组由若干专业翻译组成，并指派一名经验丰富的项目经理；
   （3）建立词汇表：在正式翻译前项目经理应摘出翻译材料中的关键词汇和专业词汇，认真翻译关键词汇和专业词汇创建统一的词汇表，小组每个专业翻译人员需根据词汇表进行翻译。
   （4）正式翻译：为保证高质量的翻译，在翻译过程中项目小组成员要经常沟通，项目经理负责整个翻译过程
   （5）译审或专家校稿：请资深翻译对译稿进行最后把关；
   （6）质量跟踪：项目完成后由专人准时将译稿交付客户并对译稿进行质量跟踪，客户如提出修改意见，翻译管理部要及时、认真地进行修改

   通天塔贴心为客户提供半年的售后服务，在 1 年之内保留译文，可以免费为翻译产品提供修正、勘误服务。客户委托更无后顾之忧。

翻译质量保证体系流程图: